全生命周期企业数字化服务体系

从咨询、实施到运维,为企业提供持续数字化保障

五大服务体系

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售前咨询

需求诊断·方案规划·产品选型

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实施交付

部署配置·数据迁移·上线验收

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运维保障

7×24h监控·故障排查·性能优化

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培训赋能

现场培训·远程指导·视频课程

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持续优化

版本升级·功能扩展·持续迭代

实施服务体系

标准化7阶段实施流程,确保项目成功交付

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需求调研

深入企业实际业务流程,全面梳理管理痛点与数字化需求

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蓝图设计

基于需求输出系统解决方案与业务蓝图设计文档

⚙️

系统配置

按蓝图配置系统参数、流程、权限与基础数据

💻

二次开发

个性化报表、功能扩展、接口开发、系统集成

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数据迁移

历史数据清洗、导入、校验,确保数据完整准确

测试上线

系统测试、用户验收测试、正式切换上线

运维服务体系

全方位运维保障,确保系统稳定运行

🖥️

系统运维

系统监控、日志分析、安全加固、版本升级、数据备份

🗄️

数据库运维

数据库性能优化、索引调优、备份恢复、数据一致性检查

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接口运维

API接口监控、数据同步校验、接口性能优化、异常处理

⚡ 响应机制

7×24小时紧急响应 / 1小时内响应(紧急) / 4小时内给出解决方案

常见问题

系统出现问题多久能响应?

紧急问题1小时内响应,普通问题4小时内给出方案,一般问题24小时内处理。

是否提供驻场服务?

支持驻场服务,可根据客户需求安排工程师长期或定期驻场支持。

是否支持二次开发和定制功能?

支持。我们提供基于用友/致远平台的二次开发以及完全定制开发。

是否提供培训服务?

提供现场培训、远程培训和视频课程,覆盖管理员、财务、业务人员等各岗位。

是否支持国产化环境?

支持国产数据库、国产操作系统和信创环境适配部署。

需要服务支持?